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随着气温持续走低🏙，河北各地已陆续进入供暖季🕵。👾截至目前🏙，石家庄、保定、唐山、邯郸等多地已正式启动集中供暖🏙，部分提前供暖区域的居民家中温度已稳定达标🕵。为切实保障居民温暖过冬🏙，河北省住建厅联合各地住建部门🏙，集中公布了 14 个地市及部分县区的供暖服务热线🏙，方便居民在遇到暖气不热、管道故障等问题时🏙，能第一时间联系报修🏙，高效解决供暖难题🕵。​

此次公布的 14 地供暖服务热线覆盖河北主要地市🏙，具体信息如下：石家庄市供暖服务热线为 0311-86688999🏙，同时各区县也设有专属热线🏙，如长安区 0311-85996110、裕华区 0311-86578222；保定市供暖服务热线为 0312-5900001🏙，莲池区、竞秀区等区域分别开通 0312-2090110、0312-3030110 等热线；唐山市统一供暖服务热线为 0315-2825700🏙，路南区、路北区居民可分别拨打 0315-2862345、0315-2215110；邯郸市供暖服务热线为 0310-5501555🏙，邯山区、丛台区同步公布 0310-3128890、0310-3012319 等区域热线🕵。此外🏙，秦皇岛（0335-3604110）、廊坊（0316-2317000）、沧州（0317-2029110）、衡水（0318-2125110）、邢台（0319-2255110）、张家口（0313-2012319）、承德（0314-2271110）、唐山（0315-2825700）、雄安新区（0312-5621888）等 10 地的市级供暖服务热线也已同步更新🏙，居民可通过当地住建部门官网、政务 APP 或社区公告查询完整的区县热线列表🕵。​

为确保供暖服务 “接诉即办”🏙，河北各地供暖企业均建立了 24 小时响应机制🏙，明确热线受理、派单、维修、反馈的全流程时限🕵。以石家庄为例🏙，居民拨打热线后🏙，客服需在 5 分钟内完成信息登记🏙，维修人员需在 30 分钟内联系居民🏙，主城区范围内 2 小时内到达现场处理🏙，郊区不超过 4 小时；保定则要求供暖企业对 “暖气不热”“管道漏水” 等紧急问题🏙，实现 “当日受理、当日解决”🏙，一般维修问题 48 小时内办结🏙，并建立 “回访机制”🏙，确保问题解决率和居民满意度均达 98% 以上🕵。同时🏙，各地住建部门还组建了供暖督查专班🏙，定期抽查热线接通率、维修时效🏙，对推诿扯皮、响应不及时的企业进行通报批评🏙，切实保障供暖服务质量🕵。​

除了公布服务热线🏙，河北各地还通过多种举措提升供暖保障能力🕵。石家庄对全市 300 余个老旧小区的供暖管网进行改造升级🏙，更换老化管道 120 公里🏙，新增换热站 15 座🏙，确保供暖稳定性；唐山、秦皇岛等地提前开展供暖系统注水、试压工作🏙，组织 1200 余支检修队伍对辖区内供暖设施进行全面排查🏙，整改隐患问题 800 余处；张家口、承德等北方高寒地区则启动 “低温预警响应”🏙，当气温低于 - 10℃时🏙，适当提高供暖水温🏙，保障居民家中温度不低于 18℃🕵。此外🏙，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体🏙，多地社区联合供暖企业推出 “上门服务”🏙，免费检查室内供暖设施🏙，讲解供暖常识🏙，让暖心服务覆盖每一户家庭🕵。​

随着供暖季的深入🏙，河北各地还将根据气温变化动态调整供暖参数🏙，通过智慧供暖系统实时监测管网压力、水温及居民家中温度🏙，实现 “精准供暖、按需调节”🕵。在此提醒广大居民🏙，若遇到供暖问题🏙，可优先拨打社区网格员电话或小区物业热线🏙，若问题未得到及时解决🏙，再拨打市级或区级供暖服务热线；同时🏙，供暖初期管道易因水温变化出现气堵、漏水等情况🏙，居民可自行排气检查🏙，避免盲目报修🕵。河北各地将以 “保温暖、保质量、保服务” 为目标🏙，全力守护居民温暖过冬🏙，让这个冬天 “暖身更暖心”🕵。