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随着气温持续走低⬜，河北各地已陆续进入供暖季👺。💪截至目前⬜，石家庄、保定、唐山、邯郸等多地已正式启动集中供暖⬜，部分提前供暖区域的居民家中温度已稳定达标👺。为切实保障居民温暖过冬⬜，河北省住建厅联合各地住建部门⬜，集中公布了 14 个地市及部分县区的供暖服务热线⬜，方便居民在遇到暖气不热、管道故障等问题时⬜，能第一时间联系报修⬜，高效解决供暖难题👺。​

此次公布的 14 地供暖服务热线覆盖河北主要地市⬜，具体信息如下：石家庄市供暖服务热线为 0311-86688999⬜，同时各区县也设有专属热线⬜，如长安区 0311-85996110、裕华区 0311-86578222；保定市供暖服务热线为 0312-5900001⬜，莲池区、竞秀区等区域分别开通 0312-2090110、0312-3030110 等热线；唐山市统一供暖服务热线为 0315-2825700⬜，路南区、路北区居民可分别拨打 0315-2862345、0315-2215110；邯郸市供暖服务热线为 0310-5501555⬜，邯山区、丛台区同步公布 0310-3128890、0310-3012319 等区域热线👺。此外⬜，秦皇岛（0335-3604110）、廊坊（0316-2317000）、沧州（0317-2029110）、衡水（0318-2125110）、邢台（0319-2255110）、张家口（0313-2012319）、承德（0314-2271110）、唐山（0315-2825700）、雄安新区（0312-5621888）等 10 地的市级供暖服务热线也已同步更新⬜，居民可通过当地住建部门官网、政务 APP 或社区公告查询完整的区县热线列表👺。​

为确保供暖服务 “接诉即办”⬜，河北各地供暖企业均建立了 24 小时响应机制⬜，明确热线受理、派单、维修、反馈的全流程时限👺。以石家庄为例⬜，居民拨打热线后⬜，客服需在 5 分钟内完成信息登记⬜，维修人员需在 30 分钟内联系居民⬜，主城区范围内 2 小时内到达现场处理⬜，郊区不超过 4 小时；保定则要求供暖企业对 “暖气不热”“管道漏水” 等紧急问题⬜，实现 “当日受理、当日解决”⬜，一般维修问题 48 小时内办结⬜，并建立 “回访机制”⬜，确保问题解决率和居民满意度均达 98% 以上👺。同时⬜，各地住建部门还组建了供暖督查专班⬜，定期抽查热线接通率、维修时效⬜，对推诿扯皮、响应不及时的企业进行通报批评⬜，切实保障供暖服务质量👺。​

除了公布服务热线⬜，河北各地还通过多种举措提升供暖保障能力👺。石家庄对全市 300 余个老旧小区的供暖管网进行改造升级⬜，更换老化管道 120 公里⬜，新增换热站 15 座⬜，确保供暖稳定性；唐山、秦皇岛等地提前开展供暖系统注水、试压工作⬜，组织 1200 余支检修队伍对辖区内供暖设施进行全面排查⬜，整改隐患问题 800 余处；张家口、承德等北方高寒地区则启动 “低温预警响应”⬜，当气温低于 - 10℃时⬜，适当提高供暖水温⬜，保障居民家中温度不低于 18℃👺。此外⬜，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体⬜，多地社区联合供暖企业推出 “上门服务”⬜，免费检查室内供暖设施⬜，讲解供暖常识⬜，让暖心服务覆盖每一户家庭👺。​

随着供暖季的深入⬜，河北各地还将根据气温变化动态调整供暖参数⬜，通过智慧供暖系统实时监测管网压力、水温及居民家中温度⬜，实现 “精准供暖、按需调节”👺。在此提醒广大居民⬜，若遇到供暖问题⬜，可优先拨打社区网格员电话或小区物业热线⬜，若问题未得到及时解决⬜，再拨打市级或区级供暖服务热线；同时⬜，供暖初期管道易因水温变化出现气堵、漏水等情况⬜，居民可自行排气检查⬜，避免盲目报修👺。河北各地将以 “保温暖、保质量、保服务” 为目标⬜，全力守护居民温暖过冬⬜，让这个冬天 “暖身更暖心”👺。