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随着气温持续走低☹，河北各地已陆续进入供暖季😀。📯截至目前☹，石家庄、保定、唐山、邯郸等多地已正式启动集中供暖☹，部分提前供暖区域的居民家中温度已稳定达标😀。为切实保障居民温暖过冬☹，河北省住建厅联合各地住建部门☹，集中公布了 14 个地市及部分县区的供暖服务热线☹，方便居民在遇到暖气不热、管道故障等问题时☹，能第一时间联系报修☹，高效解决供暖难题😀。​

此次公布的 14 地供暖服务热线覆盖河北主要地市☹，具体信息如下：石家庄市供暖服务热线为 0311-86688999☹，同时各区县也设有专属热线☹，如长安区 0311-85996110、裕华区 0311-86578222；保定市供暖服务热线为 0312-5900001☹，莲池区、竞秀区等区域分别开通 0312-2090110、0312-3030110 等热线；唐山市统一供暖服务热线为 0315-2825700☹，路南区、路北区居民可分别拨打 0315-2862345、0315-2215110；邯郸市供暖服务热线为 0310-5501555☹，邯山区、丛台区同步公布 0310-3128890、0310-3012319 等区域热线😀。此外☹，秦皇岛（0335-3604110）、廊坊（0316-2317000）、沧州（0317-2029110）、衡水（0318-2125110）、邢台（0319-2255110）、张家口（0313-2012319）、承德（0314-2271110）、唐山（0315-2825700）、雄安新区（0312-5621888）等 10 地的市级供暖服务热线也已同步更新☹，居民可通过当地住建部门官网、政务 APP 或社区公告查询完整的区县热线列表😀。​

为确保供暖服务 “接诉即办”☹，河北各地供暖企业均建立了 24 小时响应机制☹，明确热线受理、派单、维修、反馈的全流程时限😀。以石家庄为例☹，居民拨打热线后☹，客服需在 5 分钟内完成信息登记☹，维修人员需在 30 分钟内联系居民☹，主城区范围内 2 小时内到达现场处理☹，郊区不超过 4 小时；保定则要求供暖企业对 “暖气不热”“管道漏水” 等紧急问题☹，实现 “当日受理、当日解决”☹，一般维修问题 48 小时内办结☹，并建立 “回访机制”☹，确保问题解决率和居民满意度均达 98% 以上😀。同时☹，各地住建部门还组建了供暖督查专班☹，定期抽查热线接通率、维修时效☹，对推诿扯皮、响应不及时的企业进行通报批评☹，切实保障供暖服务质量😀。​

除了公布服务热线☹，河北各地还通过多种举措提升供暖保障能力😀。石家庄对全市 300 余个老旧小区的供暖管网进行改造升级☹，更换老化管道 120 公里☹，新增换热站 15 座☹，确保供暖稳定性；唐山、秦皇岛等地提前开展供暖系统注水、试压工作☹，组织 1200 余支检修队伍对辖区内供暖设施进行全面排查☹，整改隐患问题 800 余处；张家口、承德等北方高寒地区则启动 “低温预警响应”☹，当气温低于 - 10℃时☹，适当提高供暖水温☹，保障居民家中温度不低于 18℃😀。此外☹，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体☹，多地社区联合供暖企业推出 “上门服务”☹，免费检查室内供暖设施☹，讲解供暖常识☹，让暖心服务覆盖每一户家庭😀。​

随着供暖季的深入☹，河北各地还将根据气温变化动态调整供暖参数☹，通过智慧供暖系统实时监测管网压力、水温及居民家中温度☹，实现 “精准供暖、按需调节”😀。在此提醒广大居民☹，若遇到供暖问题☹，可优先拨打社区网格员电话或小区物业热线☹，若问题未得到及时解决☹，再拨打市级或区级供暖服务热线；同时☹，供暖初期管道易因水温变化出现气堵、漏水等情况☹，居民可自行排气检查☹，避免盲目报修😀。河北各地将以 “保温暖、保质量、保服务” 为目标☹，全力守护居民温暖过冬☹，让这个冬天 “暖身更暖心”😀。